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春光美好,暖阳渐覆。伴随着桃李春风健康小镇的一步步成长,如今我们已经迎来了第一批入住的业主家人们,为小镇增添了美好的生活气息。为了更好地提升入住业主的服务体验,践行桃李健康“唯有家人最珍贵”的服务理念,桃李春风健康管理中心健康管理部联合桃李春风客户服务中心,对已入住的业主家人们开展了一系列的入户服务。
建立健康档案
与入住的业主家人提前沟通,预约好他们方便的时间入户。桃李春风健康管理中心的健康管理师首先咨询一些基础信息,为在家的业主做一些基础检测,如血压、血氧等,如不方便检测的指标,邀约到健康管理中心检测。这样做为了更好地为业主家人们建立完善的健康档案,包括体检报告解读及管理等工作。
健康档案的建立可以帮助业主家人们系统、完整地了解自己的健康状况,及时发现亚健康或疾病问题,接受专业的健康咨询和指导,筛选高危人群并实施有针对性的防治措施,从而达到预防疾病和促进健康的目的。
厨房健康指导
健康的厨房首先是整体环境的健康。油烟的污染是污染厨房的第一大凶手,除了选择一个好的油烟机之外,烹饪方式也很重要。指导业主烹饪技巧的时候,还赠送了业主限盐限油的小工具,并教会他们如何使用,让他们真正掌握一些健康的技能,并将这些融入生活。
家用案板使用次数多,时间长,但总会有一些看不见的细菌、霉菌甚至致癌物。我们对可能产生这些物质的地方进行了检测,如案板,灶台缝隙等地方进行了详细地检测,很多业主的案板都出现了黄曲霉污染,被污染的这些案板即使经过清洗和消毒也无法彻底消除,存在很大的致癌风险。
除此之外,还为业主检查了冰箱储存食物的区域划分,并给出了合理的建议,同时发放了指导手册及营养膳食手册,由业主感慨说:“这真的是解决了我们的许多难题啊!”
家饰健康指导
入住的业主入住时间都不超过一年,家里难免会有装修或家具遗留的气味。我们为业主们检测家中各个角落,甚至衣柜、鞋柜的空气质量,看是否有甲醛超标的情况,保证业主生活的空气质量。业主郭阿姨说道:“你们的服务太周到了,真是又贴心又暖心啊!”家中有绿植的住户,我们会帮助业主规划摆放区域;没有绿植的,我们后期会开展绿植送上门服务。同时检测温度、空气湿度等指标,指导加湿器正确的使用方法,使业主们有一个更舒适的居住感受。
其他服务及指导
我们还为业主家人们准备了居家放松神器—泡沫轴,健康管理师现场进行示范教学,松解、放松多部位肌肉。通过第一环节的基础信息采集,针对不同主诉的业主发放不同的慢病管理卡,包括高血压、糖尿病、高脂血症等多种慢病和亚健康症状。
我们还为业主家人们准备了居家放松神器—泡沫轴,健康管理师现场进行示范教学,松解、放松多部位肌肉。通过第一环节的基础信息采集,针对不同主诉的业主发放不同的慢病管理卡,包括高血压、糖尿病、高脂血症等多种慢病和亚健康症状。
此次的入户服务,使我们和业主家人们的距离更近了,他们也对我们这次的服务进行了评价并给出了一些建议和意见,这也成为我们今后工作的动力和努力的方向。我们会尽全力为小区业主做好入户服务,满足他们的服务需求,努力践行“唯有家人最珍贵”的服务理念,为业主家人们带来更高品质的服务。